Если купленный товар не подошел по цвету или фасону, то возврат качественного товара можно произвести только при соблюдении нижеперечисленных условий:
- Приобретенный товар не является продовольственным;
- С даты покупки прошло не более двух недель;
- Товар не использовался потребителем;
- На изделии сохранились ярлыки или фабричные пломбы, то есть не нарушен его товарный вид;
- У потребителя сохранился товарный чек. В случае его отсутствия факт покупки может быть доказан на основе свидетельских показаний;
- Упродавца отсутствует похожий товар другого размера или комплектации.
Группы качественных товаров, которые нельзя вернуть
Некоторые товары нельзя при условии их качества. Их список закреплен в Постановлении Правительства ПФ и является исчерпывающим. Среди них — предметы личной гигиены и косметика, лекарственные препараты и медицинская техника, в том числе – профилактического действия.