Для начала вызывается аварийная бригада для отключения стояков горячей или холодной воды, чтобы прекратить затопление. В случае протекания крыши, «аварийка», увы, не поможет.
Затем сразу же позвонить в ЖЭУ (если дом на балансе ТСЖ или ЖСК, то председателю правления или должностному лицу УК) и пригласить их на осмотр квартиры. Если залив произошел из квартиры, расположенной выше, то на осмотр приглашаются, в том числе, лица, проживающей в ней.
По результатам осмотра составляется акт. Данный документ должен быть изготовлен в обязательном порядке. В дальнейшем именно на нем будет основываться эксперт, которому поручается оценка ущерба после залива квартиры и составление сметы. Акт осмотра затопленного жилья подписывается всеми присутствующими. При отказе кого-либо от подписи, об этом делается дополнительная отметка.